Termes i condicions de compra

 

  1. INTRODUCCIÓ

Aquest document recull les condicions que regeixen l’ús d’aquest lloc web www.pedra.org i la compra de productes en el mateix (des d’ara les “Condicions”).

Llegeixi atentament les Condicions abans d’utilitzar aquest lloc web. A lutilitzar aquest lloc o al realitzar una comanda a través d’aquest lloc,

vostè accepta estar subjecte a aquestes Condicions; per tant, si no està

d’acord amb totes les Condicions, ha de deixar d’utilitzar aquest lloc.

Aquestes Condicions poden modificar-se. És la seva responsabilitat llegir-les amb

regularitat, ja que les Condicions vigents en el moment de l’ús del

lloc o l’execució de l’Acord (com es defineix a continuació)  són les Condicions que li seran aplicables.

  1. ÚS DE LA NOSTRA PÀGINA WEB

A l’utilitzar aquest lloc web i realitzar comandes a través del mateix vostè accepta:

  1. Utilitzar aquest lloc web únicament per a realitzar consultes o realitzar

comandes que siguin legalment vàlides.

  1. No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. Si podem determinar

raonablement que una comanda és falsa o fraudulenta, tindrem dret a

cancel·lar la comanda i informar-ho a las autoritats pertinents.

  1. Proporcionar-nos la seva veritable direcció de correu electrònic,

direcció postal i / o una altra informació de contacte. També accepta que

podem usar aquesta informació per a comunicar-nos amb vostè.

Si no ens proporciona tota la informació necessària, no podrem

processar la seva comanda.

Al realitzar una comanda  a través de aquest lloc web, declara ser major de

18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

  1. DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els articles que es mostren en el lloc web es poden enviar a tot el món.

  1. EXECUCIÓ DE L’ ACORD

La informació continguda en aquestes Condicions i els detalls continguts

en aquest lloc web no constitueixen una oferta de venda, sinó una

invitació a licitar. No existirà cap acord entre vostè i nosaltres 

respecte a cap producte a menys que i fins que acceptem la seva comanda. Si la seva oferta no és acceptada i ja s’ha realitzat un càrrec al seu compte, serà reemborsat en la seva totalitat. Per realitzar una comanda, ha de seguir

el procediment de compra online i fer clic en “Autoritzar pagament”. Poc

després, rebrà un correu electrònic amb un avís de rebuda de la seva comanda (la

“Confirmació de comanda”). Tingui en compte que això no significa que la seva comanda aixó estat acceptada, ja que és una oferta que vostè ens fa per 

comprar un o més productes. Totes les comandes estan subjectes a la nostra acceptació, la qual serà notificada a través d’un correu electrònic

confirmant que el producte ha estat enviat (la “Confirmación d’Enviament”). L’acord entre vostè i nosaltres per a la compra d’un producte

(l’”Acord”) es formalitzarà solament després de que li enviem la

Confirmació d’enviament.

L’acord solament farà referència als productes enumerats  en la

Confirmació d’enviament . No estarem obligats  a subministrar cap producte sol·licitat fins  quel ‘enviament hagi estat confirmat mitjançant una Confirmació d’Enviament.

  1. DISPONIBILITAT DE PRODUCTES

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat de productes. Si sorgeixen 

dificultats amb el subministrament de productes, o si algun producte en particular no està en estoc, ens reservem el dret d’informar-lo sobre productes substituts d’igual o superior qualitat, que podrà sol·licitar. Si no desitja demanar cap d’aquests productes substituts,

li reemborsarem qualsevol prepagament efectuat.

  1. DENEGACIÓ DE PROCESSAR UNA COMANDA

Ens reservem el dret d’eliminar qualsevol producte d’aquest lloc

web en qualsevol moment i d’eliminar o modificar qualsevol material o

contingut del mateix. Encara que farem tot el possible per processar

sempre totes les comandes, circumstàncies excepcionals poden requerir

que rebutgem el processament d’una comanda  després d’enviar la

Confirmació de comanda, per tant, ens reservem el dret de

fer-ho en qualsevol moment, a la nostra completa discreció. No serem

responsables amb vostè o un tercer per eliminar qualsevol producte d’aquest lloc web, independentment de si el producte s’ha venut o no, per eliminar o modificar qualsevol material o contingut de la pàgina web, o por negar-nos a processar una comanda després de haver-li enviat la Comanda Confirmació.

  1. ENVÍAMENT I LLIURAMENT

Realitzem enviaments a tot el món amb Correus Express (España) i DHL

(internacional).

Els articles s’enviaran a la direcció de lliurament que el client hagi

indicat al realitzar la comanda.

Una vegada despatxada la comanda des del nostre magatzem, s’enviarà un e-mail

al client notificant-li el despatx de les comandes. La comanda s’enviarà a la direcció de lliurament que el client hagi indicat en el formulari de registre – és important que el client s’asseguri de què les dades de la direcció siguin correctes ja que no es poden modificar.  PEDRA S.C.P no es fa responsable de les comandes perdudes relacionades amb una direcció incorrecta o informació incompleta introduïda en una comanda.

El client podrà seguir el progrés de la seva comanda. La responsabilitat dels articles de PEDRA S.C.P passarà al client una vegada lliurada la comanda.

El lliurament a països no pertanyents a la UE pot generar drets de duana e impostos al valor afegit (IVA) addicionals, que no estan inclosos en el preu i el cost de enviament que se enumeren en el nostre lloc web. No som responsables de cobrir aquestes despeses.

  1. FALLADA EN EL LLIURAMENT

Si després de dos intents, el lliurament del seu paquet es fa impossible,

intentarem trobar un lloc segur per deixar-lo i també li deixarem una nota per informar-lo d’on és el seu paquet i com recollir-lo. Si no pot estar en el lloc de lliurament a l’hora convinguda, posis en contacte amb nosaltres per acordar una altra data de lliurament.

Si 15 dies després de que el seu paquet estigui disponible per al lliurament, el

paquet no s’ha lliurat per raons no imputables a nosaltres, entendrem que desitja cancel·lar l’Acord i, per tant, es rescindirà. Després d’aquesta rescissió, li reemborsarem el preu pagat pels productes tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, en un termini

màxim de 30 dies a partir de la data en què considerem resolt l’Acord. En tal cas, estarem autoritzats a cobrar-li els costos de transport derivats dels costos de enviament i acabament.

  1. TRANSMISSIÓ DE LA PROPIETAT DEL PRODUCTE I TRANSMISSIÓ DEL RISC

Assumirà tots els riscs associats als productes des del moment del seu 

lliurament. Adquirirà la propietat dels productes en el moment en què

rebem el pagament total de tots els imports pagadors que recaiguin sobre ells, inclosos els costos d’enviament, o en el moment del lliurament (com es defineix a  la clàusula 8 anterior) si el lliurament es realitza en un moment posterior.

  1. PREU I PAGAMENT

El preu de cada producte serà el que es cotitzi a la nostra web, excepte en els casos d’error evident. Encara que fem tot el possible per assegurar-nos de què tots els preus que figurin en el lloc web siguin precisos, poden produir-se errors. Si trobem un error en el preu de qualsevol producte que hagi demanat, li informarem tan aviat 

possible i li donarem l’opció de reconfirmar la seva comanda al preu

correcte o cancel·lar-la. Si no podem comunicar-nos amb vostè, la comanda es  considerarà cancel·lada i rebrà un reemborsament complet de les quantitats que hagi pagat per avançat. .

No tenim l’ obligació de subministrar-li cap producte al preu inferior incorrecte (fins i tot després de que li haguem enviat una Confirmació d’enviament) si l‘error de preu es obvi e inequívoc i podria haver sigut raonablement reconegut per vostè com un error de preu.

Tots els preus d’aquest lloc web inclouen l’IVA, però exclouen les despeses d’ enviament, que s’afegiran a l’import total a pagar com es descriu a la nostra Guía de despeses d’enviament. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (excepte com s’ha indicat anteriorment) els canvis eventuals no afectaran les comandes per a les quals ja li hem enviat una Confirmació d’enviament.

Una vegada que hagi acabat de comprar, tots els articles que desitja comprar s’agregaran a la seva cistella i el següent pas serà processar i pagar la seva comanda.

Pot pagar la seva comanda amb targetes Visa i MasterCard o a través de PayPal. Per tal de minimitzar el risc d’accés no autoritzat, les dades de la seva targeta de crèdit es

xifraran. Una vegada haguem rebut la seva comanda, retindrem el preu al seu compte de targeta de crèdit (preautorització) per tal d’assegurar-nos de què

hi hagi fons suficients per a completar la transacció. El càrrec a la seva targeta es realitzarà en el moment en què la seva comanda surti del nostre magatzem.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I CANVIS

11.1. El dret a cancel·lar una comanda .

Una vegada rebuda la seva comanda, disposa de 15 dies per a realitzar la

devolució. El dret de cancel·lació serà d’aplicació sempre i quan els articles retornats a PEDRA S.C.P es trobin en les mateixes Condicions en què es van rebre, juntament amb l‘embalatge original complet, rètols i qualsevol altre accessori relacionat amb els articles. Qualsevol producte de PEDRA S.C.P que es retorni defectuós, danyat, brut, usat o deteriorat no serà reemborsat i estarà disponible per a què el client el  retorni a la direcció des de la qual es varen enviar els productes.

Si es compleixen les Condicions mencionades (en quant a termini, comunicació i estat del producte) es procedirà al reemborsament total en un termini màxim de 30 dies.

11.2 Devolució de productes defectuosos

Si creus que l’article que has rebut no acompleix les Condicions

estipulades en el contracte , has de posar-te en contacte amb nosaltres 

facilitant-nos les dades dels articles així como el dany que s’aprecia a shop@pedra.org 

  1. RESPONSABILITAT I DESCÀRREC DE RESPONSABILITAT

Llevat que s’indiqui expressament el contrari en aquestes Condicions,

la nostra responsabilitat en relació amb qualsevol producte comprat al nostre lloc web es limita estrictament al preu de compra d’aquest producte. No obstant això, la nostra responsabilitat no quedarà exclosa ni limitada en els següents casos:

  1. Mort o lesions personals causades per la nostra negligència;
  1. Frau o tergiversació fraudulenta, o
  1. En qualsevol cas en el que sigui il·legal o il·lícit que excloguem o

limitem, o intentem excloure o limitar la nostra responsabilitat.

Sense perjudici del paràgraf anterior i en la mesura permesa per la llei, i llevat que aquestes Condicions disposin el contrari, no acceptarem cap responsabilitat  per las següents pèrdues, independentment del seu origen:

iii. Pèrdua d’ingressos o vendes;

  1. Pèrdua de negoci;
  1. Lucre cessant o pèrdua de contractes
  1. Pèrdua d’estalvis anticipats;

vii. Pèrdua de dades i

viii. Pèrdua de temps de tramitació o horari d’oficina.

Aquest és  un lloc web de lliure accés, i degut a la possibilitat d’errors en l’emmagatzematge i transmissió d’ informació digital, no podem garantir l’exactitud i seguretat de la informació transmesa o obtinguda a través d’aquest lloc web, a menys que s’estableixi el contrari en el mateix web.

Totes les descripcions de productes, la informació i els materials continguts en aquest lloc web es proporcionen “tal qual” i sense garantía de cap tipus, expressa o implícita.

En la mesura en què ho permeti la llei, per la present excloem totes les garanties excepte aquelles que no puguin excloure’s segons les lleis del consumidor.

Les disposicions d’aquesta clàusula no afectaran els seus drets legals

com a consumidor i usuari o el seu dret a cancel·lar l’Acord.

  1. REVENDA I DISTRIBUCIÓ

Aquest canal de compra està restringit als consumidors o destinataris

finals dels nostres productes, por la qual cosa queda prohibida qualsevol

activitat professional de revenda, agència o distribució dels nostres productes.

  1. COMUNICACIONS ESCRITES

Les lleis aplicables exigeixen que part de la informació o les

comunicacions que li enviem siguin per escrit. A l’utilitzar aquest lloc,

accepta que la majoria d’aquestes comunicacions es realitzaran en format

electrònic. Ens comunicarem amb vostè per correu electrònic o li

proporcionarem informació mitjançant la publicació d’avisos en aquest

lloc web. Per a fins contractuals, per la present accepta utilitzar

aquest format electrònic per a les comunicacions i reconeix que tots els contractes, avisos, informació i altres comunicacions que li enviem electrònicament acompleixen el requisit legal de què aquestes comunicacions es realitzin per escrit. Aquesta condició no afecta als seus drets legals.

  1. AVISOS

D’acord amb les disposicions de la clàusula 14 anterior i a menys que s’indiqui el contrari, podem enviar-li avisos per correu electrònic a la direcció proporcionada per vostè al realitzar una comanda.

Es considerarà que les notificacions s’han realitzat i rebut 

correctament en el moment en què les publiqui en el nostre lloc web, 24

hores després d’haver enviat un correu electrònic o tres dies després

de la data de publicació de qualsevol carta. Per tal d’acreditar que la

notificació ha estat notificada bastarà amb acreditar, en el cas de

carta, que contenia la direcció correcta, que va ser degudament remesa

a Correus o dipositada en un apartat postal i, en el cas dels

correus electrònics, que es va enviar a la direcció de correu electrònic

especificada pel destinatari.

  1. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS

L’ Acord és vinculant per ambdues parts, vostè i nosaltres, i per als 

nostres corresponents beneficiaris, cessionaris i successors.

No pot transferir, cedir, gravar o disposar de cap altra manera d’un Acord i qualsevol dels seus drets o obligacions derivats del mateix, sense el nostre consentiment previ per escrit.

Podem transferir, assignar, gravar, subcontractar o disposar de

qualsevol altra manera d’un Acord i qualsevol dels nostres drets o

obligacions que sorgeixin del mateix Acord, en qualsevol moment durant

la vigència de l’Acord. Per tal d’evitar dubtes, aquestes transferències,

cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets

(si hi fossin) que vostè té com a consumidor segons la llei, ni

cancel·laran, reduiran o limitaran d’una altra manera les garanties, expresses o

implícites, que nosaltres podríem haver proporcionat.

  1. ESDEVENIMENTS MÉS ENLLÀ DEL NOSTRE CONTROL

No serem responsables per cap incompliment o retard en el

compliment de qualsevol de les nostres obligacions en virtut d’un

Acord que sigui causat per esdeveniments fora del nostre control raonable

(“Esdeveniment de força major”). Els esdeveniments de força major inclouran

qualsevol acte, esdeveniment, fallada, omissió o accident més enllà del nostre

control raonable e incloent el següent:

  1. Vagues, tancaments patronals o altres accions laborals.
  1. Commocions civils, disturbis, invasió, atac terrorista o

amenaça terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparació per a la guerra.

  1. Incendi, explosió, tempestat, inundació, terratrèmol, enfonsaments de la terra, epidèmies o altres desastres naturals.
  1. Incapacitat per utilitzar trens, vaixells, aeronaus, transports

motoritzats o altres mitjans de transport, ja siguin públics o privats.

  1. Incapacitat per al ús de sistemes de telecomunicacions públics o

privats.

  1. Actes, decrets, legislació, reglaments o restriccions de

qualsevol govern o autoritat pública.

  1. Vagues, averies o accidents de transport marítim, fluvial o

postal, o altres tipus de transport.

Les nostres obligacions derivades del Contracte seran suspeses durant

el període en què es desenvolupi l’Esdeveniment de Força Major, per la qual cosa se’ns atorgarà una extensió del termini per a l’acompliment d’aquestes obligacions per un període de temps equivalent a la duració de l’Esdeveniment de Força Major. Prendrem totes les mesures raonables per tal de posar fi a l’Esdeveniment de Força major o per trobar una solució que ens permeti complir amb les nostres obligacions en virtut de l’Acord malgrat l’existència de l’Esdeveniment de Força Major.

  1. RENÚNCIA

Sota cap circumstància la nostra fallada en exigir el seu estricte

acompliment de qualsevol de les seves obligacions sota un Acord o sota aquestes Condicions, o la nostra fallada en exercir qualsevol dels nostres drets o accions sota el dit Acord o les Condicions, constituirà  una renúncia o limitació de tals drets o recursos, i no l’eximirà de l’acompliment de les dites obligacions.

Cap renúncia per la nostra part a un dret o acció específics constituirà una renúncia a altres drets o accions que sorgeixin de l’Acord o les Condicions.

Cap renúncia per la nostra part a qualsevol  de les presents Condicions o als drets i acciones que sorgeixin de l’Acord entrarà en vigència a menys que es pronunciï expressament una renuncia i es formalitzi com a tal, i se li notifiqui per escrit al respecte, d’acord amb les disposicions de la secció de Notificacions anterior.

  1. DIVISIBILITAT

Si alguna d’aquestes Condicions o qualsevol disposició d’un Contracte

fos declarada nul·la i sense efecte por decisió final emesa per una autoritat competent, la resta de termes i Condicions seguiran vigents sense ser afectats per aquesta declaració.

  1. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i qualsevol altre document expressament

mencionat en elles constitueixen l’Acord complet entre ambdues parts

respecte al tema de l’Acord i reemplaçaran qualsevol acord,

enteniment o arranjament previ entre vostè i nosaltres, verbalment o por

escrit.

Ambdues parts reconeixen per la present que han donat el seu consentiment

per a l’execució de l’Acord sense dependre de cap declaració o

promesa feta per l’altra part o que pugui inferir-se de qualsevol

declaració o document escrit en negociacions entre ambdues parts

abans del citat Acord, excepte que es mencioni explícitament en

aquestes  Condicions.

Cap de les parts tindrà acció respecte a qualsevol

tergiversació feta per l’altra part, verbalment o per escrit, abans

de la data de l’Acord (excepte en cas de tergiversació fraudulenta),

la única acció que aquesta part tindrà és una acció por incompliment.

de contracte d’Acord amb allò disposat en aquestes Condicions.

  1. EL NOSTRE DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS

Tenim dret a ajustar i modificar aquestes Condicions en qualsevol

moment. Estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el

moment en què faci ús d’aquest lloc web o en el moment en que realitzi

una comanda de productes, excepte si la llei o una autoritat governamental

ens exigeix realitzar canvis retroactius en aquestes polítiques, Condicions

o Declaració de Privacitat; en aquest cas les modificacions s’aplicaran a comandes anteriors realitzades por vostè.

  1. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

L’ús del nostre lloc web i els acords de compra de productes a través d’aquest lloc web es regiran per la llei espanyola.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o es relacioni amb l’ús del lloc web o amb els mencionats acords estarà subjecta a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols. Si està contractant com a consumidor, res en aquesta clàusula afectarà els seus drets legals sota la llei aplicable actual.

  1. COMENTARIS i SUGGERIMENTS

Els seus comentaris i suggeriments són benvinguts. Enviï’ns els seus comentaris

i suggeriments  shop@pedra.org o a través del nostre formulari de contacte.

  1. TERMES I CONDICIONS DE TRANSPORT I OPERACIONS DUANERES DE DHL

EXPRESS NETWORK (“T&C”)

Aquests  T&C s’apliquen als serveis prestats per Express Carrier DHL

Express pel que fa al lliurament  d’Enviaments Express per a ús personal.

  1. Termes utilitzats en aquest document:

Transportista Express: DHL Express està representat en la Federació de

Rússia per dos entitats, DHL International AO i DHL Express OOO. Tant

DHL Express com tercers treballen junts per a lliurar Enviaments Express a

nivell internacional i realitzar operacions duaners pel que fa a Enviaments Express.

Agent de Duanes significa DHL Express OOO que realitza operacions

duaneres en nom del sol·licitant de duanes i altres parts interessades D’acord amb les lleis duaneres de la Unió Duanera.

Enviament exprés significa mercaderies enviades en mode exprés per

qualsevol mitjà de transport utilitzant l’organització d’enviament

electrònic i el sistema de seguiment en el lloc web www.dhl.ru

per tal de lliurar aquestes mercaderies al Destinatari de conformitat amb una

guia de port individual en el període de temps més curt possible i / o fix.

Remitent significa una entitat legal, normalment una botiga en línia, que va lliurar els Enviaments Express al Transportista Express per al seu lliurament.

Destinatari significa un destinatari individual d’Enviament Express

especificat en la guia d’enviament  de DHL Express.

  1. Tema dels Termes i Condicions

2.1. Aquests T&C són una oferta pública i formen un Acord de Lliurament i

Operacions Duaneres de tipus consensuat pel que fa a Enviaments Express

per i entre el Remitent / Consignatari, el Transportista Express i l’Agent de Duanes (“Acord”).

2.2. El Destinatari d’Enviaments Express accepta les disposicions d’aquest

Acord per a sí mateix i per les altres parts interessades directa o

indirectament, inclòs el Remitent, prement un botó, marcant

una casella o col·locant qualsevol altre signe en la casella “Accepto els

Termes i Condicions”, així com / o per qualsevol

altre mitjà de confirmació real del seu consentiment al realitzar comandes

de mercaderies en el lloc web del Remitent.

Termes i condicions de compra

  1. INTRODUCCIÓ

Aquest document recull les condicions que regeixen l’ús d’aquest lloc web www.pedra.org i la compra de productes en el mateix (des d’ara les “Condicions”).

Llegeixi atentament les Condicions abans d’utilitzar aquest lloc web. A lutilitzar aquest lloc o al realitzar una comanda a través d’aquest lloc,

vostè accepta estar subjecte a aquestes Condicions; per tant, si no està

d’acord amb totes les Condicions, ha de deixar d’utilitzar aquest lloc.

Aquestes Condicions poden modificar-se. És la seva responsabilitat llegir-les amb

regularitat, ja que les Condicions vigents en el moment de l’ús del

lloc o l’execució de l’Acord (com es defineix a continuació)  són les Condicions que li seran aplicables.

  1. ÚS DE LA NOSTRA PÀGINA WEB

A l’utilitzar aquest lloc web i realitzar comandes a través del mateix vostè accepta:

  1. Utilitzar aquest lloc web únicament per a realitzar consultes o realitzar

comandes que siguin legalment vàlides.

  1. No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. Si podem determinar

raonablement que una comanda és falsa o fraudulenta, tindrem dret a

cancel·lar la comanda i informar-ho a las autoritats pertinents.

  1. Proporcionar-nos la seva veritable direcció de correu electrònic,

direcció postal i / o una altra informació de contacte. També accepta que

podem usar aquesta informació per a comunicar-nos amb vostè.

Si no ens proporciona tota la informació necessària, no podrem

processar la seva comanda.

Al realitzar una comanda  a través de aquest lloc web, declara ser major de

18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

  1. DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els articles que es mostren en el lloc web es poden enviar a tot el món.

  1. EXECUCIÓ DE L’ ACORD

La informació continguda en aquestes Condicions i els detalls continguts

en aquest lloc web no constitueixen una oferta de venda, sinó una

invitació a licitar. No existirà cap acord entre vostè i nosaltres 

respecte a cap producte a menys que i fins que acceptem la seva comanda. Si la seva oferta no és acceptada i ja s’ha realitzat un càrrec al seu compte, serà reemborsat en la seva totalitat. Per realitzar una comanda, ha de seguir

el procediment de compra online i fer clic en “Autoritzar pagament”. Poc

després, rebrà un correu electrònic amb un avís de rebuda de la seva comanda (la

“Confirmació de comanda”). Tingui en compte que això no significa que la seva comanda aixó estat acceptada, ja que és una oferta que vostè ens fa per 

comprar un o més productes. Totes les comandes estan subjectes a la nostra acceptació, la qual serà notificada a través d’un correu electrònic

confirmant que el producte ha estat enviat (la “Confirmación d’Enviament”). L’acord entre vostè i nosaltres per a la compra d’un producte

(l’”Acord”) es formalitzarà solament després de que li enviem la

Confirmació d’enviament.

L’acord solament farà referència als productes enumerats  en la

Confirmació d’enviament . No estarem obligats  a subministrar cap producte sol·licitat fins  quel ‘enviament hagi estat confirmat mitjançant una Confirmació d’Enviament.

  1. DISPONIBILITAT DE PRODUCTES

Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat de productes. Si sorgeixen 

dificultats amb el subministrament de productes, o si algun producte en particular no està en estoc, ens reservem el dret d’informar-lo sobre productes substituts d’igual o superior qualitat, que podrà sol·licitar. Si no desitja demanar cap d’aquests productes substituts,

li reemborsarem qualsevol prepagament efectuat.

  1. DENEGACIÓ DE PROCESSAR UNA COMANDA

Ens reservem el dret d’eliminar qualsevol producte d’aquest lloc

web en qualsevol moment i d’eliminar o modificar qualsevol material o

contingut del mateix. Encara que farem tot el possible per processar

sempre totes les comandes, circumstàncies excepcionals poden requerir

que rebutgem el processament d’una comanda  després d’enviar la

Confirmació de comanda, per tant, ens reservem el dret de

fer-ho en qualsevol moment, a la nostra completa discreció. No serem

responsables amb vostè o un tercer per eliminar qualsevol producte d’aquest lloc web, independentment de si el producte s’ha venut o no, per eliminar o modificar qualsevol material o contingut de la pàgina web, o por negar-nos a processar una comanda després de haver-li enviat la Comanda Confirmació.

  1. ENVÍAMENT I LLIURAMENT

Realitzem enviaments a tot el món amb Correus Express (España) i DHL

(internacional).

Els articles s’enviaran a la direcció de lliurament que el client hagi

indicat al realitzar la comanda.

Una vegada despatxada la comanda des del nostre magatzem, s’enviarà un e-mail

al client notificant-li el despatx de les comandes. La comanda s’enviarà a la direcció de lliurament que el client hagi indicat en el formulari de registre – és important que el client s’asseguri de què les dades de la direcció siguin correctes ja que no es poden modificar.  PEDRA S.C.P no es fa responsable de les comandes perdudes relacionades amb una direcció incorrecta o informació incompleta introduïda en una comanda.

El client podrà seguir el progrés de la seva comanda. La responsabilitat dels articles de PEDRA S.C.P passarà al client una vegada lliurada la comanda.

El lliurament a països no pertanyents a la UE pot generar drets de duana e impostos al valor afegit (IVA) addicionals, que no estan inclosos en el preu i el cost de enviament que se enumeren en el nostre lloc web. No som responsables de cobrir aquestes despeses.

  1. FALLADA EN EL LLIURAMENT

Si després de dos intents, el lliurament del seu paquet es fa impossible,

intentarem trobar un lloc segur per deixar-lo i també li deixarem una nota per informar-lo d’on és el seu paquet i com recollir-lo. Si no pot estar en el lloc de lliurament a l’hora convinguda, posis en contacte amb nosaltres per acordar una altra data de lliurament.

Si 15 dies després de que el seu paquet estigui disponible per al lliurament, el

paquet no s’ha lliurat per raons no imputables a nosaltres, entendrem que desitja cancel·lar l’Acord i, per tant, es rescindirà. Després d’aquesta rescissió, li reemborsarem el preu pagat pels productes tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, en un termini

màxim de 30 dies a partir de la data en què considerem resolt l’Acord. En tal cas, estarem autoritzats a cobrar-li els costos de transport derivats dels costos de enviament i acabament.

  1. TRANSMISSIÓ DE LA PROPIETAT DEL PRODUCTE I TRANSMISSIÓ DEL RISC

Assumirà tots els riscs associats als productes des del moment del seu 

lliurament. Adquirirà la propietat dels productes en el moment en què

rebem el pagament total de tots els imports pagadors que recaiguin sobre ells, inclosos els costos d’enviament, o en el moment del lliurament (com es defineix a  la clàusula 8 anterior) si el lliurament es realitza en un moment posterior.

  1. PREU I PAGAMENT

El preu de cada producte serà el que es cotitzi a la nostra web, excepte en els casos d’error evident. Encara que fem tot el possible per assegurar-nos de què tots els preus que figurin en el lloc web siguin precisos, poden produir-se errors. Si trobem un error en el preu de qualsevol producte que hagi demanat, li informarem tan aviat 

possible i li donarem l’opció de reconfirmar la seva comanda al preu

correcte o cancel·lar-la. Si no podem comunicar-nos amb vostè, la comanda es  considerarà cancel·lada i rebrà un reemborsament complet de les quantitats que hagi pagat per avançat. .

No tenim l’ obligació de subministrar-li cap producte al preu inferior incorrecte (fins i tot després de que li haguem enviat una Confirmació d’enviament) si l‘error de preu es obvi e inequívoc i podria haver sigut raonablement reconegut per vostè com un error de preu.

Tots els preus d’aquest lloc web inclouen l’IVA, però exclouen les despeses d’ enviament, que s’afegiran a l’import total a pagar com es descriu a la nostra Guía de despeses d’enviament. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (excepte com s’ha indicat anteriorment) els canvis eventuals no afectaran les comandes per a les quals ja li hem enviat una Confirmació d’enviament.

Una vegada que hagi acabat de comprar, tots els articles que desitja comprar s’agregaran a la seva cistella i el següent pas serà processar i pagar la seva comanda.

Pot pagar la seva comanda amb targetes Visa i MasterCard o a través de PayPal. Per tal de minimitzar el risc d’accés no autoritzat, les dades de la seva targeta de crèdit es

xifraran. Una vegada haguem rebut la seva comanda, retindrem el preu al seu compte de targeta de crèdit (preautorització) per tal d’assegurar-nos de què

hi hagi fons suficients per a completar la transacció. El càrrec a la seva targeta es realitzarà en el moment en què la seva comanda surti del nostre magatzem.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I CANVIS

11.1. El dret a cancel·lar una comanda .

Una vegada rebuda la seva comanda, disposa de 15 dies per a realitzar la

devolució. El dret de cancel·lació serà d’aplicació sempre i quan els articles retornats a PEDRA SCP es trobin en les mateixes Condicions en què es van rebre, juntament amb l‘embalatge original complet, rètols i qualsevol altre accessori relacionat amb els articles. Qualsevol producte de PEDRA SCP que es retorni defectuós, danyat, brut, usat o deteriorat no serà reemborsat i estarà disponible per a què el client el  retorni a la direcció des de la qual es varen enviar els productes.

Si es compleixen les Condicions mencionades (en quant a termini, comunicació i estat del producte) es procedirà al reemborsament total en un termini màxim de 30 dies.

11.2 Devolució de productes defectuosos

Si creus que l’article que has rebut no acompleix les Condicions

estipulades en el contracte , has de posar-te en contacte amb nosaltres 

facilitant-nos les dades dels articles així como el dany que s’aprecia a shop@pedra.org

  1. RESPONSABILITAT I DESCÀRREC DE RESPONSABILITAT

Llevat que s’indiqui expressament el contrari en aquestes Condicions,

la nostra responsabilitat en relació amb qualsevol producte comprat al nostre lloc web es limita estrictament al preu de compra d’aquest producte. No obstant això, la nostra responsabilitat no quedarà exclosa ni limitada en els següents casos:

  1. Mort o lesions personals causades per la nostra negligència;
  1. Frau o tergiversació fraudulenta, o
  1. En qualsevol cas en el que sigui il·legal o il·lícit que excloguem o

limitem, o intentem excloure o limitar la nostra responsabilitat.

Sense perjudici del paràgraf anterior i en la mesura permesa per la llei, i llevat que aquestes Condicions disposin el contrari, no acceptarem cap responsabilitat  per las següents pèrdues, independentment del seu origen:

iii. Pèrdua d’ingressos o vendes;

  1. Pèrdua de negoci;
  1. Lucre cessant o pèrdua de contractes
  1. Pèrdua d’estalvis anticipats;

vii. Pèrdua de dades i

viii. Pèrdua de temps de tramitació o horari d’oficina.

Aquest és  un lloc web de lliure accés, i degut a la possibilitat d’errors en l’emmagatzematge i transmissió d’ informació digital, no podem garantir l’exactitud i seguretat de la informació transmesa o obtinguda a través d’aquest lloc web, a menys que s’estableixi el contrari en el mateix web.

Totes les descripcions de productes, la informació i els materials continguts en aquest lloc web es proporcionen “tal qual” i sense garantía de cap tipus, expressa o implícita.

En la mesura en què ho permeti la llei, per la present excloem totes les garanties excepte aquelles que no puguin excloure’s segons les lleis del consumidor.

Les disposicions d’aquesta clàusula no afectaran els seus drets legals

com a consumidor i usuari o el seu dret a cancel·lar l’Acord.

  1. REVENDA I DISTRIBUCIÓ

Aquest canal de compra està restringit als consumidors o destinataris

finals dels nostres productes, por la qual cosa queda prohibida qualsevol

activitat professional de revenda, agència o distribució dels nostres productes.

  1. COMUNICACIONS ESCRITES

Les lleis aplicables exigeixen que part de la informació o les

comunicacions que li enviem siguin per escrit. A l’utilitzar aquest lloc,

accepta que la majoria d’aquestes comunicacions es realitzaran en format

electrònic. Ens comunicarem amb vostè per correu electrònic o li

proporcionarem informació mitjançant la publicació d’avisos en aquest

lloc web. Per a fins contractuals, per la present accepta utilitzar

aquest format electrònic per a les comunicacions i reconeix que tots els contractes, avisos, informació i altres comunicacions que li enviem electrònicament acompleixen el requisit legal de què aquestes comunicacions es realitzin per escrit. Aquesta condició no afecta als seus drets legals.

  1. AVISOS

D’acord amb les disposicions de la clàusula 14 anterior i a menys que s’indiqui el contrari, podem enviar-li avisos per correu electrònic a la direcció proporcionada per vostè al realitzar una comanda.

Es considerarà que les notificacions s’han realitzat i rebut 

correctament en el moment en què les publiqui en el nostre lloc web, 24

hores després d’haver enviat un correu electrònic o tres dies després

de la data de publicació de qualsevol carta. Per tal d’acreditar que la

notificació ha estat notificada bastarà amb acreditar, en el cas de

carta, que contenia la direcció correcta, que va ser degudament remesa

a Correus o dipositada en un apartat postal i, en el cas dels

correus electrònics, que es va enviar a la direcció de correu electrònic

especificada pel destinatari.

  1. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS

L’ Acord és vinculant per ambdues parts, vostè i nosaltres, i per als 

nostres corresponents beneficiaris, cessionaris i successors.

No pot transferir, cedir, gravar o disposar de cap altra manera d’un Acord i qualsevol dels seus drets o obligacions derivats del mateix, sense el nostre consentiment previ per escrit.

Podem transferir, assignar, gravar, subcontractar o disposar de

qualsevol altra manera d’un Acord i qualsevol dels nostres drets o

obligacions que sorgeixin del mateix Acord, en qualsevol moment durant

la vigència de l’Acord. Per tal d’evitar dubtes, aquestes transferències,

cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran els drets

(si hi fossin) que vostè té com a consumidor segons la llei, ni

cancel·laran, reduiran o limitaran d’una altra manera les garanties, expresses o

implícites, que nosaltres podríem haver proporcionat.

  1. ESDEVENIMENTS MÉS ENLLÀ DEL NOSTRE CONTROL

No serem responsables per cap incompliment o retard en el

compliment de qualsevol de les nostres obligacions en virtut d’un

Acord que sigui causat per esdeveniments fora del nostre control raonable

(“Esdeveniment de força major”). Els esdeveniments de força major inclouran

qualsevol acte, esdeveniment, fallada, omissió o accident més enllà del nostre

control raonable e incloent el següent:

  1. Vagues, tancaments patronals o altres accions laborals.
  1. Commocions civils, disturbis, invasió, atac terrorista o

amenaça terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparació per a la guerra.

  1. Incendi, explosió, tempestat, inundació, terratrèmol, enfonsaments de la terra, epidèmies o altres desastres naturals.
  1. Incapacitat per utilitzar trens, vaixells, aeronaus, transports

motoritzats o altres mitjans de transport, ja siguin públics o privats.

  1. Incapacitat per al ús de sistemes de telecomunicacions públics o

privats.

  1. Actes, decrets, legislació, reglaments o restriccions de

qualsevol govern o autoritat pública.

  1. Vagues, averies o accidents de transport marítim, fluvial o

postal, o altres tipus de transport.

Les nostres obligacions derivades del Contracte seran suspeses durant

el període en què es desenvolupi l’Esdeveniment de Força Major, per la qual cosa se’ns atorgarà una extensió del termini per a l’acompliment d’aquestes obligacions per un període de temps equivalent a la duració de l’Esdeveniment de Força Major. Prendrem totes les mesures raonables per tal de posar fi a l’Esdeveniment de Força major o per trobar una solució que ens permeti complir amb les nostres obligacions en virtut de l’Acord malgrat l’existència de l’Esdeveniment de Força Major.

  1. RENÚNCIA

Sota cap circumstància la nostra fallada en exigir el seu estricte

acompliment de qualsevol de les seves obligacions sota un Acord o sota aquestes Condicions, o la nostra fallada en exercir qualsevol dels nostres drets o accions sota el dit Acord o les Condicions, constituirà  una renúncia o limitació de tals drets o recursos, i no l’eximirà de l’acompliment de les dites obligacions.

Cap renúncia per la nostra part a un dret o acció específics constituirà una renúncia a altres drets o accions que sorgeixin de l’Acord o les Condicions.

Cap renúncia per la nostra part a qualsevol  de les presents Condicions o als drets i acciones que sorgeixin de l’Acord entrarà en vigència a menys que es pronunciï expressament una renuncia i es formalitzi com a tal, i se li notifiqui per escrit al respecte, d’acord amb les disposicions de la secció de Notificacions anterior.

  1. DIVISIBILITAT

Si alguna d’aquestes Condicions o qualsevol disposició d’un Contracte

fos declarada nul·la i sense efecte por decisió final emesa per una autoritat competent, la resta de termes i Condicions seguiran vigents sense ser afectats per aquesta declaració.

  1. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i qualsevol altre document expressament

mencionat en elles constitueixen l’Acord complet entre ambdues parts

respecte al tema de l’Acord i reemplaçaran qualsevol acord,

enteniment o arranjament previ entre vostè i nosaltres, verbalment o por

escrit.

Ambdues parts reconeixen per la present que han donat el seu consentiment

per a l’execució de l’Acord sense dependre de cap declaració o

promesa feta per l’altra part o que pugui inferir-se de qualsevol

declaració o document escrit en negociacions entre ambdues parts

abans del citat Acord, excepte que es mencioni explícitament en

aquestes  Condicions.

Cap de les parts tindrà acció respecte a qualsevol

tergiversació feta per l’altra part, verbalment o per escrit, abans

de la data de l’Acord (excepte en cas de tergiversació fraudulenta),

la única acció que aquesta part tindrà és una acció por incompliment.

de contracte d’Acord amb allò disposat en aquestes Condicions.

  1. EL NOSTRE DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS

Tenim dret a ajustar i modificar aquestes Condicions en qualsevol

moment. Estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el

moment en què faci ús d’aquest lloc web o en el moment en que realitzi

una comanda de productes, excepte si la llei o una autoritat governamental

ens exigeix realitzar canvis retroactius en aquestes polítiques, Condicions

o Declaració de Privacitat; en aquest cas les modificacions s’aplicaran a comandes anteriors realitzades por vostè.

  1. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

L’ús del nostre lloc web i els acords de compra de productes a través d’aquest lloc web es regiran per la llei espanyola.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o es relacioni amb l’ús del lloc web o amb els mencionats acords estarà subjecta a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols. Si està contractant com a consumidor, res en aquesta clàusula afectarà els seus drets legals sota la llei aplicable actual.

  1. COMENTARIS i SUGGERIMENTS

Els seus comentaris i suggeriments són benvinguts. Enviï’ns els seus comentaris

i suggeriments  shop@pedra.org o a través del nostre formulari de contacte.

  1. TERMES I CONDICIONS DE TRANSPORT I OPERACIONS DUANERES DE DHL

EXPRESS NETWORK (“T&C”)

Aquests  T&C s’apliquen als serveis prestats per Express Carrier DHL

Express pel que fa al lliurament  d’Enviaments Express per a ús personal.

  1. Termes utilitzats en aquest document:

Transportista Express: DHL Express està representat en la Federació de

Rússia per dos entitats, DHL International AO i DHL Express OOO. Tant

DHL Express com tercers treballen junts per a lliurar Enviaments Express a

nivell internacional i realitzar operacions duaners pel que fa a Enviaments Express.

Agent de Duanes significa DHL Express OOO que realitza operacions

duaneres en nom del sol·licitant de duanes i altres parts interessades D’acord amb les lleis duaneres de la Unió Duanera.

Enviament exprés significa mercaderies enviades en mode exprés per

qualsevol mitjà de transport utilitzant l’organització d’enviament

electrònic i el sistema de seguiment en el lloc web www.dhl.ru

per tal de lliurar aquestes mercaderies al Destinatari de conformitat amb una

guia de port individual en el període de temps més curt possible i / o fix.

Remitent significa una entitat legal, normalment una botiga en línia, que va lliurar els Enviaments Express al Transportista Express per al seu lliurament.

Destinatari significa un destinatari individual d’Enviament Express

especificat en la guia d’enviament  de DHL Express.

  1. Tema dels Termes i Condicions

2.1. Aquests T&C són una oferta pública i formen un Acord de Lliurament i

Operacions Duaneres de tipus consensuat pel que fa a Enviaments Express

per i entre el Remitent / Consignatari, el Transportista Express i l’Agent de Duanes (“Acord”).

2.2. El Destinatari d’Enviaments Express accepta les disposicions d’aquest

Acord per a sí mateix i per les altres parts interessades directa o

indirectament, inclòs el Remitent, prement un botó, marcant

una casella o col·locant qualsevol altre signe en la casella “Accepto els

Termes i Condicions”, així com / o per qualsevol

altre mitjà de confirmació real del seu consentiment al realitzar comandes

de mercaderies en el lloc web del Remitent.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies